Вокзал Ковров

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Коврова. Расположена перед зданием вокзала. Имеется 2 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 30 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Октябрьская.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и цокольном этажах вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала
  Режим работы: круглосуточно
  
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  до 1 часа - 150 руб.;
  от 1 до 3 часов - 350 руб.;
  от 3 до 6 часов - 600 руб.;
  от 6 до 8 часов - 700 руб.;
  от 8 до 12 часов - 800 руб.;
  от 12 до 24 часов - 900 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  
  Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: +7 (915) 760-04-19
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно с 07.00 - 19.00. Обед: с 13.00 - 14.00
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
• Обслуживание организованных групп детей Круглосуточно .
  Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (1 этаж , зал дальнего следования)
• Магазины Киоск с продуктами* 1 этаж, зал ожидания
  Ассортимент: выпечка, напитки, снеки, мороженое и пр.
  Режим работы: ежедневно
  
  Киоск товаров в дорогу* цокольный этаж,
  Ассортимент: одежда, сумки, текстиль, игрушки, сувениры, средства личной гигиены и пр.
  Режим работы: ежедневно
  
  Киоски с продовольственными товарами* цокольный этаж
  Режим работы: ежедневно
  
  Киоск с печатной продукцией* цокольный этаж, зал ожидания пригородного сообщения)
  Ассортимент: газеты, журналы, игрушки, сувениры и пр.
  Режим работы: ежедневно
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Медпункт Расположен на цокольном этаже в зале ожидания пригородного сообщения.
  Режим работы: ежедневно с 08.00 до 20.00
  тел. 8 (49232) 9-22-15
  ЧУЗ "Клиническая больница "РЖД-Медицина" города Муром"
• Wi-Fi Бесплатно/круглосуточно.
  Авторизация по номеру мобильного телефона

• Санитарные комнаты Туалеты.
  Туалеты для маломобильных пассажиров.
  Расположены на цокольном этаже в зале ожидания пригородного сообщения.
  Режим работы - круглосуточно
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Пеленальный стол Режим работы - круглосуточно
  Настенные откидные пеленальные столики находятся в санитарных комнатах (муж., жен.) на цокольном этаже. Вход через зал ожидания пригородного сообщения
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банк ВТБ (ПАО)* на 1 этаже (кассовый зал)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Вендинговые аппараты Аппараты с кофе* на цокольном этаже (зал ожидания пригородного сообщения)
  Аппарат с кофе, напитками и снеками* на 1 этаже (зал ожидания дальнего следования)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Велопарковка Расположена при входе в здание вокзала со стороны города.
  Режим работы: круглосуточно
  Услуга предоставляется бесплатно
• Зарядка мобильных устройств Бесплатно/круглосуточно
  1 этаж - зал дальнего следования
  Цокольный этаж -зал пригородного сообщения
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Дежурный помощник начальника вокзала Круглосуточно/Перерыв с 13.00 до 14.00, с 02.30 до 03.30
  1 этаж , зал дальнего следования
• Линейный отдел полиции Владимирский ЛО МВД РФ на транспорте на цокольном этаже, круглосуточно, отдельный вход с платформы